Algemene voorwaarden.

studio zero in: de onderneming studio zero in, gevestigd in Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76133702.

Klant: de onderneming of organisatie die studio zero in een opdracht geeft.

Voorstel: de offerte of het voorstel waarin de inhoud, planning, prijs en feedbackmomenten van een opdracht staan.

Werk: alles wat studio zero in voor de klant maakt, zoals films, animaties, stills, styleframes, storyboards en ontwerpen.

Materialen: alles wat de klant aanlevert, zoals 3D modellen, CAD bestanden, productinformatie, beeld, tekst en huisstijl.

Deze voorwaarden gelden voor alle voorstellen en opdrachten van studio zero in. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.

Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd. Een e-mail telt ook als schriftelijk.

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon van kracht.

Een voorstel is 30 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Alle prijzen zijn exclusief btw.

De opdracht is rond zodra de klant het voorstel accepteert, bijvoorbeeld per e-mail, of zodra we met instemming van de klant aan het werk gaan.

Het voorstel is gebaseerd op de informatie die de klant vooraf geeft. Blijkt die onvolledig of verandert de vraag, dan passen we het voorstel in overleg aan.

Werk buiten het voorstel is meerwerk. Denk aan extra correctierondes, wijzigingen in een fase die al is goedgekeurd, of extra versies en formaten. We melden meerwerk altijd vooraf en rekenen het af tegen ons uurtarief of een aparte prijs.

Kosten die we speciaal voor de opdracht maken, zoals licenties voor muziek, stockbeeld of fonts, een voice-over of externe rendercapaciteit, brengen we in rekening als ze in het voorstel staan of vooraf zijn gemeld.

We voeren de opdracht zo goed mogelijk uit, met de zorg die je van een professionele studio mag verwachten.

We kunnen voor een opdracht mensen uit ons netwerk inschakelen. De visuele richting en afstemming blijven bij studio zero in.

Een planning is een inschatting en geen fatale termijn. Komt een deadline in gevaar, dan laten we dat zo snel mogelijk weten.

studio zero in mag ook voor andere opdrachtgevers werken, ook in dezelfde branche, tenzij we exclusiviteit schriftelijk afspreken.

De klant levert de materialen en informatie die nodig zijn op tijd aan, en geeft feedback binnen de afgesproken termijn. Loopt dat uit, dan schuift de planning mee en kan dat extra kosten geven.

De klant staat ervoor in dat hij de materialen mag gebruiken en dat ze geen rechten van anderen schenden. Claims van derden daarover zijn voor rekening van de klant.

De klant controleert de inhoud van het werk, zoals productinformatie, claims en teksten, voordat het wordt gepubliceerd.

Het aantal correctierondes en de feedbackmomenten staan in het voorstel. Extra rondes zijn meerwerk.

Een fase die de klant heeft goedgekeurd, zoals het storyboard of de styleframes, is het uitgangspunt voor de volgende fase. Wijzigingen daarop zijn meerwerk.

Na de eindoplevering heeft de klant 14 dagen om het werk te beoordelen. Horen we in die tijd geen concrete punten, of gebruikt de klant het werk, dan geldt het als geaccepteerd.

We leveren het eindresultaat in de afgesproken formaten. Bronbestanden, zoals 3D scenes en projectbestanden, horen daar niet bij. Die zijn alleen tegen een meerprijs beschikbaar, als we dat afspreken.

Annuleert de klant een opdracht, dan betaalt de klant de uren en kosten die tot dat moment zijn gemaakt, plus 25% van het resterende bedrag van de opdracht.

We factureren na de eindoplevering. De betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum, tenzij het voorstel iets anders zegt. Bij grote of langlopende opdrachten kunnen we in het voorstel een aanbetaling of betaling per fase afspreken.

Wordt een factuur te laat betaald, dan is de klant de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

De auteursrechten en andere rechten op het werk blijven bij studio zero in, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Na volledige betaling mag de klant het werk gebruiken voor het doel en in de kanalen die in het voorstel staan. Ander of ruimer gebruik, of het bewerken van het werk door anderen, gaat in overleg.

Voor muziek, stockbeeld, fonts en andere onderdelen van derden gelden de licentievoorwaarden van die partijen.

Werkwijzen, technieken, 3D opstellingen en andere algemene onderdelen die we ontwikkelen, mogen we opnieuw gebruiken voor ander werk.

We mogen het werk en de naam van de klant laten zien in ons portfolio en op social media, zodra het product of de campagne openbaar is. Wil de klant dat niet, dan spreken we dat vooraf af.

We gaan vertrouwelijk om met alles wat de klant ons toevertrouwt, zoals producten die nog niet zijn gelanceerd, CAD bestanden en plannen. We gebruiken die informatie alleen voor de opdracht, ook na afloop.

Is studio zero in aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Een claim moet binnen twaalf maanden nadat de schade is ontstaan bij ons zijn gemeld.

Kunnen we door overmacht niet leveren, bijvoorbeeld door ziekte, storingen bij leveranciers of internetstoringen, dan schuiven onze verplichtingen op. Duurt dat langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen. De klant betaalt dan het werk dat al is gedaan.

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in Amsterdam.

De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is leidend.